Bùng nổ dịch vụ đi chợ giùm mùa dịch
Khảo sát của Nielsen và Infocus Mekong Mobile Panel cho thấy, người dân Sài Gòn đã giảm hơn 50% tần suất đến siêu thị và 60% đối với chợ truyền thống. Trong khi đó, dịch vụ đi chợ giùm bùng nổ mạnh mẽ trước bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp.
Hiện, có khoảng 20 đơn vị cung cấp dịch vụ đi chợ thuê từ cá nhân trên mạng xã hội đến các hãng vận chuyển… Thị trường nở rộ, song nhiều dịch vụ còn gặp hạn chế như giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu 200.000 đồng, 500.000 đồng. Thời gian giao hàng lên đến 24h, yêu cầu đặt hàng trước 19h và giao từ 5h-18h hôm sau. Một số hãng đưa mức phí cao ngất ngưởng, bao gồm phí vận chuyển 5.000 đồng/km và phụ phí 30.000 đồng mỗi giao dịch…
Cạnh tranh khốc liệt bằng giá cả và tốc độ
Dịch vụ ‘đi chợ giùm’ bùng nổ mùa dịch, song niềm tin của bà nội trợ lại đặt phần nhiều vào các chuỗi siêu thị có tên tuổi, với giá cả hợp lý, nguồn gốc rõ ràng, giao hàng nhanh chóng… Điển hình là câu chuyện của Bách Hóa Xanh, mới đây triển khai dịch vụ "Đi chợ giùm bạn" trên toàn TP.HCM (chỉ trừ huyện Cần Giờ, Nhà Bè và Củ Chi) đã nhận về hàng nghìn đánh giá 5 sao.
Danh mục thực phẩm, hàng thiết yếu "giá rẻ như chợ" và "nguồn gốc rõ ràng" sẵn sàng chiều lòng bà nội trợ
Bách Hóa Xanh áp phí đồng giá cho dịch vụ đi chợ giùm chỉ 30.000 đồng, khắc phục được nhược điểm tồn đọng hiện nay. Theo đó, siêu thị giới hạn danh mục sản phẩm thiết yếu chứ không giới hạn đơn hàng. Đặc biệt, giao hàng "thần tốc" chỉ từ nửa tiếng đồng hồ, kèm hóa đơn rõ ràng.
Toàn bộ thực phẩm (thịt cá, rau củ, sữa, mì...) đều đảm bảo an toàn thực phẩm. Trong khi hàng thiết yếu (sữa tắm, giặt xả…) rõ nguồn gốc xuất xứ. Thêm vào đó, siêu thị còn hỗ trợ chia thịt cá thành các khay nhỏ 200-500g và đóng gói cẩn thận giúp bà nội trợ thêm thảnh thơi.
Sở dĩ Bách Hóa Xanh tạo được dịch vụ khác biệt với tính linh hoạt cao đến vậy, là nhờ nguồn hàng lưu kho đảm bảo số lượng các mặt hàng thực phẩm thiết yếu, tránh tình trạng giỏ hàng báo ảo nhưng tới nơi quầy kệ lại trống trơn.
Ngoài ra, chuỗi siêu thị còn huy động được đội ngũ vận chuyển đông đảo, không chỉ nhân viên Bách Hóa Xanh, mà còn cả hệ thống Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh. Mỗi nhân viên chỉ nhận một đơn hàng trong một thời điểm nhằm đảm bảo thời gian lựa đồ và giao hàng nhanh nhất. Được biết dịch vụ này khác biệt so với hình thức mua hàng online xưa nay tại Bách hóa Xanh, do đó người cần đi chợ giùm chỉ có thể sử dụng dịch vụ tại một địa chỉ nhất định.
Đặt hàng và trải nghiệm dịch vụ "Đi chợ giùm bạn" của Bách Hóa Xanh ngay tại đây: https://www.bachhoaxanh.com/mua-online-giao-tan-noi