Đúng 10h sáng ngày 27/9, anh Nguyễn Duy Phương, đối tác tài xế Gojek có mặt tại điểm phân phát bộ xét nghiệm Covid-19 của hãng Gojek trên đường Bà Triệu, quận Hóc Môn, TP.HCM, theo lịch mà hãng đã gửi tin nhắn cho anh. Mấy ngày gần đây, theo chủ trương doanh nghiệp phát bộ xét nghiệm cho các shipper tự thực hiện lấy mẫu xét nghiệm Covid-19 của cơ quan chức năng, Gojek đã tiên phong triển khai việc phân phát bộ kit cho shipper, sử dụng công nghệ để điều phối lượng tài xế đến điểm nhận bộ xét nghiệm nhằm đảm bảo yêu cầu giãn cách. Để tránh tình trạng tụ tập đông người, Gojek gửi tin nhắn hẹn khung giờ cùng mã QR đến cho từng shipper. Trung bình, mỗi giờ có khoảng 10 - 15 đối tác tài xế tại 1 điểm nhận bộ xét nghiệm. Việc này vừa giúp các bác tài chủ động được thời gian, vừa tránh tình trạng shipper xếp hàng chờ đợi lâu, dễ dẫn đến nguy cơ lây nhiễm chéo.
Dưới sự hỗ trợ của cán bộ chuyên môn và các tình nguyện viên thuộc Đội hỗ trợ SOS của Gojek, từng nhóm 3 đối tác tài xế nhận tin nhắn cùng với mã QR từ công ty sẽ nhận 1 bộ xét nghiệm nhanh mẫu gộp.
Sau khi nhận bộ xét nghiệm, anh Phương cùng hai đối tác tài xế khác cùng nhóm mẫu gộp nhanh chóng tìm một chỗ thông thoáng để bắt đầu thao tác xét nghiệm nhanh. Do đã đọc kỹ hướng dẫn từ Gojek, anh Phương thành thạo đưa đầu que tỵ hầu nhẹ nhàng qua lỗ mũi, xoay que và giữ yên tầm 10 giây trước khi lấy ra.
Chờ 2 đồng nghiệp hoàn tất, anh Phương cho cả 3 que vào ống chiết, xoay xoay chừng 10 lần rồi đậy nắp lại, lắc đều dung dịch trong ống, sau đó nhỏ vào khay thử. Trong lúc chờ kết quả, anh Phương cẩn thận bỏ hết các vật dụng đã sử dụng vào túi nhựa được trang bị sẵn và đóng kín để cho vào thùng rác.
"Một vạch rồi", anh Phương đứng từ xa hào hứng khoe kết quả cùng các đồng nghiệp sau 15 phút hồi hộp chờ đợi.
Sau khi hoàn tất việc xét nghiệm, anh Phương cùng hai người còn lại, mỗi người chụp lại kết quả cùng Chứng minh nhân dân và gửi về cổng thông tin Gojek. Gojek sau khi xác minh thông tin sẽ tổng hợp và cập nhật kết quả lên cổng thông tin của Sở Thông tin và Truyền thông.
"Tưởng mất cả buổi sáng không ngờ nhanh quá, chưa đầy 30 phút nữa. Tôi thấy tự làm xét nghiệm vầy yên tâm và an toàn hơn là phải xếp hàng dài ở các trạm xét nghiệm lưu động. Cảm ơn Gojek đã hỗ trợ và tạo điều kiện mấy ngày này. Nhờ vậy mà anh em tụi tôi được tiếp tục đi làm có thêm thu nhập. Tôi cũng yên tâm hơn về an toàn sức khoẻ cho khách hàng lẫn người thân ở nhà." Anh Phương hào hứng chia sẻ trong khi chờ tin nhắn xác nhận từ Sở Công Thương để bắt đầu hoạt động.
Theo công văn hướng dẫn mới nhất ngày 24/9 từ Sở Công Thương, nhằm đảm bảo thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch trong việc tổ chức xét nghiệm cho lực lượng shipper, đảm bảo an toàn cho chính họ, các doanh nghiệp được đề nghị tổ chức phát các bộ xét nghiệm nhanh kháng nguyên cho các shipper để mỗi shipper tự xét nghiệm, chịu trách nhiệm về tầm soát dịch bệnh của bản thân, sau đó gửi kết quả cho doanh nghiệp để cập nhật thông tin lên cổng thông tin chung của thành phố.
Gojek là một trong số ít hãng xe công nghệ thực hiện theo định hướng này từ ban đầu. Được biết trong ngày 23/9, Gojek đã nhận đủ số bộ xét nghiệm nhanh cho số lượng hàng chục nghìn tài xế đã đăng ký với Sở Công Thương. Bộ xét nghiệm nhanh sau đó được công ty phân phối tại 36 địa điểm, hoạt động từ 6 giờ sáng đến 4 giờ chiều. Công ty đã chuẩn bị tài liệu tập huấn, quy trình tự xét nghiệm với minh hoạ cụ thể, theo các hướng dẫn của cơ quan y tế, cùng các thông tin hướng dẫn thao tác an toàn gửi tới các tài xế thông qua mã QR. Do toàn bộ bộ xét nghiệm được cung cấp miễn phí bởi các cơ quan chức năng, từ nay cho đến ngày 30/9, đối tác tài xế Gojek sẽ không phải trả bất cứ một khoản chi phí nào để thực hiện xét nghiệm nhanh.
Đại diện Gojek chia sẻ: "Gojek đánh giá cao chính quyền TP.HCM đã lắng nghe và đưa ra những hỗ trợ nhanh chóng, phù hợp để tạo điều kiện cho lực lượng shipper hoạt động trong thời gian qua. Rất mong chính quyền UBND TP.HCM tiếp tục cung cấp bộ xét nghiệm miễn phí sau ngày 30/9, để hỗ trợ giảm tải chi phí cho các doanh nghiệp có quy mô shipper lớn, vì shipper là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng của thành phố, giúp người dân yên tâm ở nhà mà vẫn được đáp ứng các nhu cầu thiết yếu trong thời gian thành phố đang thực hiện các biện pháp giãn cách tăng cường. Shipper cần được coi là lực lượng tuyến đầu tham gia phòng, chống dịch trên đường phố, bên cạnh quân đội và các lực lượng tình nguyện".