Khả năng kiên trì đối mặt với nghịch cảnh là điều phân biệt một người đàn ông bình thường với một người đàn ông vĩ đại. Hành trình khởi nghiệp chắc chắn sẽ đầy rẫy những chông gai và một tương lai không chắc chắn. Đương nhiên, khởi nghiệp luôn đòi hỏi rất nhiều thử thách khó khăn, thời gian và cả rủi ro.
Hầu hết các doanh nhân đều tìm đến lời khuyên từ những tỷ phú hay những doanh nhân nổi tiếng trên thế giới để tìm ra con đường đi đúng đắn cho mình. Tuy nhiên, họ cũng có thể học được nhiều điều từ những nơi mà không ai ngờ tới - từ một đứa trẻ đi giao báo buổi sáng.
Dưới đây là 9 bài học quan trọng mà ngay cả một doanh nhân cũng có thể học được từ một cậu bé giao báo.
1. Đừng bao giờ sợ trở ngại
Một cậu bé làm báo phải đối mặt với nhiều trở ngại: Thời tiết khắc nghiệt hay thậm chí đơn giản chỉ là sự mệt mỏi khi giao hàng. Tuy nhiên, điều đó sẽ không ngăn cản cậu bé giao báo đứng lên và vượt qua những thử thách đó. Là một doanh nhân, bạn phải đủ dũng cảm để thực hiện bước đi đầu tiên. Bạn sẽ không bao giờ đến được phía bên kia nếu bạn không tập trung can đảm và nỗ lực để cố gắng.
2. Luôn có mặt đúng giờ
Trách nhiệm chính của một cậu bé bán báo là giao hàng đúng giờ. Báo được giao một cách đều đặn và phải phẳng phiu nguyên vẹn. Không có mặt đúng giờ sẽ dẫn đến việc khách hàng thiếu tin tưởng, dễ dẫn đến thất thu. Thời gian là tiền bạc, là nguồn lực quý giá và mọi doanh nhân đều phải nhận ra điều này để thành công.
Các doanh nhân không bao giờ được đến muộn trong các cuộc họp, vì điều đó có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh. Tại mọi thời điểm, nên tập trung vào tăng trưởng và thành công và để đạt được điều đó, phải tự hình thành thói quen sống kỷ luật và đúng giờ. Quản lý thời gian là điều cần thiết để bạn thành công với tư cách là một doanh nhân, vì nó cho khách hàng và các doanh nhân đồng nghiệp của bạn thấy rằng bạn là người có trách nhiệm và đáng tin cậy.
3. Sẵn sàng hy sinh những thú vui nhỏ
Đôi khi, một cậu bé bán báo có thể bị tước đi niềm vui khi đi chơi với bạn bè hoặc bỏ lỡ một buổi tụ tập buổi sáng vì giao hàng, vì vậy điều quan trọng là phải nhận thức được rằng bạn sẽ có thể phải bỏ lỡ một số thứ bản thân mình yêu thích.
Các doanh nhân phải học được tầm quan trọng của việc hy sinh những thú vui ngắn hạn vì những điều tốt đẹp hơn. Kinh doanh là một quá trình cho và nhận, và các doanh nhân phải nhận ra điều này. Doanh nhân càng đầu tư vào kinh doanh và sẵn sàng rời xa những thú vui ngắn hạn thì phần thưởng càng cao. Để đạt được thành công, cần phải hy sinh, và phải biết buông bỏ những niềm vui nhỏ nhặt trong phút chốc.
4. Hãy luôn trung thực
Sự trung thực là con đường tốt nhất. Nó xác định tính toàn vẹn và giá trị của bạn. Giống như một cậu bé giao báo, một doanh nhân cần lưu ý rằng tỷ lệ thất bại và thất vọng liên quan đến việc khởi nghiệp là rất cao, và đôi khi, mọi thứ không diễn ra như kế hoạch hoặc dự kiến. Vì vậy, các doanh nhân phải thực hành trung thực với khách hàng, vì mọi thứ không bao giờ nằm trong tầm kiểm soát của bạn và một mối quan hệ thực sự có thể giúp bạn đi một chặng đường dài.
Các doanh nhân phải trung thực với bản thân về mọi thứ đang xảy ra với công ty của họ. Đánh giá mọi khía cạnh của doanh nghiệp là rất cần thiết - từ tài chính đến phát triển sản phẩm đến các mối quan hệ với khách hàng. Đôi khi, mọi thứ diễn ra ngoài tầm kiểm soát, nhưng kiểm tra tình hình một cách trung thực có thể giúp bạn trở lại đúng hướng.
5. Biết các ưu tiên của bạn
Nhiệm vụ chính của một cậu bé bán báo hàng ngày là giao báo cho khách hàng. Ưu tiên hàng đầu của một cậu sẽ bao gồm từ việc đảm bảo trải nghiệm vui vẻ của khách hàng cho đến việc có được tờ báo mà khách hàng yêu cầu.
Là một doanh nhân, một trong những ưu tiên hàng đầu của bạn là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, những người sẽ cung cấp cho bạn những phản hồi quan trọng ngoài sản phẩm vì bạn cần hiểu hệ sinh thái mà bạn đang bán trong đó. Các doanh nhân nên tập trung cao độ và bám sát các ưu tiên hàng đầu của họ, từ đó, họ sẽ đạt được thành công.
6. Kết nối và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các doanh nhân đồng nghiệp
Nên kết bạn, chứ không phải kết thêm kẻ thù. Đôi khi, một cậu bé bán báo có thể không đến đúng giờ, và mối quan hệ tốt với những cậu bé giao hàng khác sẽ giúp bạn trong những tình huống như vậy. Ví dụ, một chàng trai giao báo có thể đã nhận quá nhiều đơn đặt hàng và quyết định giao tuyến đường của mình cho một người giao hàng khác để tránh làm khách hàng thất vọng. Điều này chỉ có thể thực hiện được nếu một mối quan hệ tốt đã được duy trì.
7. Mối quan hệ khách hàng là chìa khóa
Một cậu bé bán báo duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để giữ chân họ và cũng cho mục đích giới thiệu. Khách hàng trả tiền để được giao một tờ báo ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào họ muốn. Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị và phạm vi tiếp cận của một khách hàng trung thành. Một số khách hàng mới có thể được giới thiệu từ một khách hàng vui vẻ và hài lòng.
Các doanh nhân nên ưu tiên quản lý quan hệ khách hàng, vì đây là chìa khóa để trụ vững trong thị trường cạnh tranh. Đừng bỏ qua phản hồi của khách hàng. Đừng coi thường các yêu cầu của khách hàng, vì những điều này chính xác là những lĩnh vực bạn có thể học hỏi để cải tiến dịch vụ của mình. Là một doanh nhân, hãy luôn nỗ lực làm cho khách hàng hài lòng để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Như đã nói, một khách hàng hạnh phúc là một khách hàng trung thành.
8. Luôn chú ý đến khách hàng mới
Một cậu bé bán báo sẽ không ngừng tìm kiếm và nhiệt tình canh chừng xem có người đọc báo nào ở ngoài đó không. Và doanh nhân cũng nên như vậy, phải luôn để ý đến khách hàng và những ý tưởng mới. Nên liên tục đổi mới bản thân, nghĩ ra những cpn đường tốt hơn để điều hành doanh nghiệp và mài giũa các khả năng có thể sử dụng để thu hút nhiều khách hàng hơn.
9. Đừng ngần ngại khám phá những cơ hội mới
Bạn có thể đã thấy một cậu bé bán báo trở thành một người làm báo. Nhưng bạn không nhất thiết phải làm điều tương tự trong suốt cuộc đời trừ khi bạn thích nó và cảm thấy thoải mái với những gì bạn làm. Bạn luôn có thể khám phá, học hỏi và trở nên giỏi hơn, giống như một cậu bé giao báo có thể trở thành đại lý báo, thêm nhiều cậu bé giao hàng hơn và danh sách đó cứ tiếp tục. Hãy luôn cởi mở để học hỏi thêm nhiều điều mới.