Đã có nhiều khi bạn vò đầu bức tóc vì tự dưng thấy tài khoản ngân hàng bị trừ cả triệu đồng từ những ứng dụng trên App Store nhưng không nhớ mình đã mua từ lúc nào. Có 2 trường hợp dự đoán có thể xảy ra: do bạn đăng kí dùng thử ứng dụng miễn phí trong vòng 3 ngày sau đó ứng dụng sẽ bắt đầu tính phí nhưng bạn quên không huỷ đăng kí, hoặc do con/ em sử dụng điện thoại đăng kí mua mà bạn không hay biết cho đến khi bị trừ tiền trong tài khoản.
Để có thể được Apple hoàn tiền, bạn cần gửi báo cáo hỗ trợ càng sớm thì khả năng được hoàn tiền càng cao. Để gửi báo cáo hỗ trợ bạn có thể làm theo các bước sau:
Truy cập đường dẫn trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple Store tại đây.
Sau đó điền ID và password để đăng nhập vào tài khoản App Store của bạn
Tiếp tục chọn ứng dụng đã bị trừ tiền/ tính phí từ Apple Store
Chọn sự cố bạn gặp phải để nhận hỗ trợ từ Apple
Sau khi hoàn tất các bước bạn sẽ nhận được thông báo như trên
Kiểm tra email đăng kí để đảm bảo bộ phận hỗ trợ của Apple đã nhận được yêu cầu của bạn
Yêu cầu hoàn tiền thành công. Tuy nhiên các bạn cũng nên lưu ý báo cáo sự cố càng sớm khả năng Apple giải quyết hoàn tiền sẽ càng cao
Chúc các bạn thành công!
Nguồn ảnh: Internet