Khi tốc độ rèn nên bản lĩnh cho Gen Z bước qua nỗi sợ, biến những ý tưởng “không thể” trở thành hiện thực

Tháng 4/2021, Grab Future Unicorn - chương trình Kỳ Lân Tập Sự 2021 chính thức được triển khai và thu hút sự chú ý của nhiều người trẻ. Trải qua 4 vòng thi cam go, năm cái tên xuất sắc đã được gọi tên, chính thức tham gia vào Grab ở nhiều vị trí khác nhau.

Là lứa đầu tiên của Grab Future Unicorn, Hạnh Thảo và Thanh Hà bước cùng ứng viên tiêu biểu khác đã có cơ hội gia nhập Grab với rất nhiều bỡ ngỡ. Dù đã trải qua gần 6 tháng trong hành trình Kỳ Lân Tập Sự kéo dài 2 năm, các cô gái đã nhanh chóng thích nghi và trở thành những gương mặt nổi trội, đại diện cho một thế hệ Unicorn đầy tiềm năng trong tương lai. Suốt hành trình đó, liệu Hạnh Thảo và Thanh Hà đã "lận lưng" được bài học hay ho nào đây?

Tốc độ ở Grab rất nhanh, thôi thúc mỗi người vượt qua những giới hạn bản thân, bản lĩnh để tiến xa hơn

Lý do nào dẫn bạn đến với Grab Future Unicorn?

Mình đặc biệt yêu thích và tin tưởng sứ mệnh của Grab: Đưa Đông Nam Á tiến về phía trước thông qua nỗ lực trao quyền kinh tế cho tất cả mọi người. Mặt khác, vốn đã đam mê truyền thông và marketing, mình không ngần ngại ứng tuyển để được trở thành một phần của sứ mệnh ấy.

Thử thách khó quên nhất trong 4 vòng thi để trở thành một Unicorn?

Là vòng kiểm tra năng lực với nhiệm vụ gọi điện cho đối tác nhà hàng để giới thiệu về chương trình GrabFood. Bởi lẽ mình không thể chuẩn bị trước hay đoán được đối tác sẽ trả lời như thế nào. Cách duy nhất để vượt qua thử thách này là giữ bình tĩnh tiếp nhận và lọc lại thông tin thông tin, đưa ra câu trả lời phù hợp nhất để giải đáp thắc mắc của đối tác. Bài thi này tương đối khó vì nó phản ánh đúng tính chất công việc tại Grab là luôn trao đổi và lắng nghe đối tác, từ đó có thể hỗ trợ vào tạo điều kiện tốt nhất để hai bên cùng phát triển.

Khi đã trở thành một phần của Grab, có điều gì khiến bạn phải "choáng váng" nữa không?

Đó là tốc độ làm việc nhanh không thể tưởng. Dù đã được các anh chị rào trước tâm lý nhưng khi chính bản thân trải nghiệm môi trường này, mình mới nhận thấy sự nhanh nhạy rõ rệt như vậy, nhất là khả năng thích nghi của đội ngũ Grab trong bối cảnh dịch Covid-19. Điều này thôi thúc mình phải chủ động hơn trong công việc và tự chủ với dự án riêng của mình. Điều này khiến mình vừa sợ vừa vui vì không nghĩ một nhân viên mới vào mà đã được tạo nhiều điều kiện để cọ xát và phát triển như vậy.

Một điều nữa là tư duy "dám nghĩ dám làm" ở Grab. Ở đây, không có ý tưởng nào là quá điên rồ. Chỉ cần bạn dám chia sẻ và chứng minh những lợi ích mà ý tưởng sẽ đem lại cho đối tác hay người dùng của Grab, mọi người sẽ hỗ trợ và giúp bạn hiện thực hóa ý tưởng đó.

Ngoài những điều thú vị học được, bạn có "va" phải khó khăn gì không?

Khó khăn lớn nhất cho đến giờ vẫn việc triển khai dự án hiệu quả trong khi deadline đều rất ngắn. Điều này khiến những gì mình lên kế hoạch đều phải kỹ lưỡng và chính xác nhất có thể. Là người mới với nhiều bỡ ngỡ, mình không tránh khỏi những lúc làm sai, rồi stress và hoài nghi về năng lực bản thân.

Nhờ sự giúp đỡ, hỗ trợ của các anh chị trong team, mình rút ra bài học rằng không nên quá khắt khe với bản thân. Thay vào đó, hãy cho bản thân cơ hội để sai. Cũng không nên quá sợ sai rồi đâm ra sợ luôn cả việc thử sức với những cơ hội mới. Hãy xem những sai lầm như một bài học, chấp nhận và lấy nó làm tiền đề để tiến xa hơn trong tương lai.

Tinh thần học hỏi là chìa khóa để vượt qua nỗi sợ và áp lực do chính mình tạo ra

Bạn biết đến Grab Future Unicorn như thế nào?

Ở khía cạnh người dùng, mình thấy hệ sinh thái của Grab rất đa dạng và đang góp phần giúp cuộc sống của mọi người trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn. Qua đó, Grab còn mang đến cơ hội thu nhập cho đối tác tài xế và đối tác nhà hàng. Những giá trị đó khiến mình ngưỡng mộ và muốn được tham gia vào chương trình Grab Future Unicorn.

Trải qua tận 4 vòng thi để trở thành một Unicorn, bạn có cảm nhận thế nào?

Chẳng có thử thách nào khó khăn bằng những áp lực do chính mình tạo nên. Áp lực ấy trở nên nặng nề nhất là khi mình phải gọi cho đối tác dưới sự theo dõi của các anh chị lãnh đạo cấp cao. Lúc đó mình khá run vì chưa bao giờ tiếp xúc với các đối tác nhà hàng trên cương vị của Grab.

Trở thành một phần của Grab, điều gì khiến bạn tâm đắc nhất?

Chắc chắn là tinh thần "không điều gì là không thể" rồi. Khi mình có những ý tưởng tốt, có thể chứng minh được ý tưởng đó sẽ mang lại lợi ích cho đối tác, người dùng và cộng đồng, mọi người từ các bộ phận khác nhau sẽ cùng chung tay hiện thực hóa ý tưởng ấy. Dù chỉ mới làm việc tại Grab trong khoảng thời gian ngắn, mình cảm thấy được tôn trọng và phần nào tạo ra những ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng, nhất là trong giai đoạn khó khăn của dịch bệnh.

Giai đoạn đầu làm việc, bạn vượt qua khó khăn như thế nào?

Trước khi ứng tuyển vào chương trình, cụ thể là bộ phận GrabExpress, mình hầu như chỉ làm việc ở mảng marketing. Thế nên, không chỉ tập thích nghi với môi trường mới, mình còn phải cố gắng học thêm nhiều kiến thức chuyên ngành trong thời gian ngắn. Nhờ tinh thần chủ động, thường xuyên hỏi mọi người những điều chưa biết, mình vừa được trau dồi về mặt kiến thức, vừa gắn kết với mọi người hơn. Từ đó, mọi khó khăn cũng giảm bớt, bản thân mình cũng làm quen và hòa nhập được với mọi người dù đang làm việc online.

Kết

Là những người trẻ lần đầu thử sức ở một môi trường mới mẻ, công việc đòi hỏi các bạn trẻ phải liên tục "update" bản thân để bắt kịp với những thay đổi của thị trường. Hạnh Thảo hay Thanh Hà đều phải trải qua rất nhiều khó khăn và bỡ ngỡ ở giai đoạn đầu. Nhờ vậy, hai cô gái năng động đã phá bỏ được những rào cản của nỗi sợ, thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc tại Grab, nơi những mà "những ý tưởng điên rồ" cũng có thể được hiện thực hoá.