Mỗi chuyến bay đều cần sự tỉ mỉ và chu đáo của các tiếp viên hàng không.
"Bạn bay" - Người đồng hành cùng bạn trên mỗi chuyến bay
Mỗi người chúng ta đều cần một người bạn đồng hành đáng tin cậy trên hành trình khám phá thế giới, công tác, thăm thân... từ lúc bước chân lên máy bay cho đến khi hạ cánh. "Bạn bay" không chỉ mang lại cảm giác ấm áp quen thuộc để bạn an tâm chợp mắt trên chuyến bay dài, hạnh phúc cười đùa, mà còn không ngần ngại tặng những món quà đáng yêu trong suốt hành trình.
Nụ cười thân thiện chào đón hành khách suốt hành trình bay
"Bạn bay" chân ái sẵn sàng "vào vai" để đồng hành cùng bạn suốt hành trình bay, là người chào đón, hướng dẫn check-in, hay đến giúp bạn sắp xếp hành lý… Tất cả để giúp hành trình bay thuận tiện, thoải mái hơn.
Nhân viên hãng hàng không tận tâm hỗ trợ những hành khách cao tuổi.
"Bạn bay" còn giúp bạn khỏi bỡ ngỡ trong những tình huống không lường trước. Chẳng hạn, trên một chuyến bay từ Sài Gòn đến Bangkok, anh Hoàng Tiến (40 tuổi) đã bối rối khi phát hiện thất lạc chiếc điện thoại. Anh kể: "Lúc đấy tôi không biết làm thế nào nên quyết định gọi đến tổng đài của Vietjet dù lúc ấy đã khuya. Một bạn nhân viên tên Phúc đã nhận cuộc gọi, trấn an tôi và nói sẽ cố gắng tìm kiếm. Việc để quên là lỗi của mình, nhưng được sự chia sẻ giúp đỡ tôi an tâm phần nào. Đến sáng, Phúc đã tìm thấy và gửi điện thoại về cho tôi. Tôi vô cùng cảm kích và biết ơn sự giúp đỡ đó."
Chị Vân Anh, nhân viên hàng không mặt đất, chia sẻ: "Chúng mình luôn lưu ý hành khách cập nhật thông tin chuyến bay của mình trước khi thực hiện hành trình ở mục "Chuyến bay của tôi" trên www.vietjetair.com , app Vietjet Air. Bất kể nắng, mưa, các nhân viên mặt đất, kỹ thuật, phi hành đoàn luôn tập trung làm việc 24/7 để đảm bảo an toàn trong mọi hành trình bay."
Đội ngũ kỹ thuật viên đang miệt mài làm việc đảm bảo hành trình bay an toàn
Kỷ niệm đáng nhớ cùng hành khách trong những hành trình bay cũng để lại nhiều cảm xúc. Chị Phương Vy (tiếp viên hàng không) bồi hồi chia sẻ kỷ niệm, sau một chuyến bay, một cụ bà đã ngoài 70 tuổi rất bối rối vì không dám đi thang cuốn. Khi ấy, dù còn nhiều việc phải xử lý sau chuyến bay nhưng chị đã cùng bà đi hết cầu thang bộ. Chị chia sẻ: "Mỗi khi gặp những hành khách lớn tuổi, mình cảm thấy có một sự kết nối đặc biệt, cứ nghĩ như thể là bà, là mẹ, là cô của mình."
Hình ảnh dìu bà cụ của nhân viên hãng hàng không đã được ghi lại bởi một hành khách khác.
Khi những niềm vui được "nối dài" thêm
Ở độ cao hơn 10.000 mét, mỗi chuyến bay còn là dịp mở ra những trải nghiệm đặc biệt, khiến hành trình của bạn trở nên đáng nhớ. Từ trên tàu bay, bạn có thể ngắm nhìn vẻ đẹp hùng vĩ của thiên nhiên, thưởng thức 9 món ăn nóng, tươi ngon được phục vụ tận tình bởi phi hành đoàn, hay tận hưởng những món quà đặc biệt được "Bạn bay" Vietjet chuẩn bị chu đáo vào những dịp lễ, Tết…
"Rước đèn, trông trăng, thưởng bánh Trung thu" trên tàu bay Vietjet
Các khách hàng nhí hòa cùng niềm vui đón Tết Trung thu.
Anh Quốc Việt (37 tuổi) hành khách trên một chuyến bay từ Hà Nội đến Sài Gòn, chia sẻ kỷ niệm sinh nhật đặc biệt với con trai trên tàu bay Vietjet: "Lúc đấy, tôi chỉ muốn chia sẻ niềm vui với các bạn tiếp viên hàng không. Vậy mà, các bạn tiếp viên đã tự tạo ra một chiếc bánh sinh nhật từ bánh chocopie, tặng quà xinh xắn cho bé. Khoảnh khắc lúc đó thật ấm áp, nhờ có tiếp viên hàng không Vietjet mà ngày sinh nhật của con trai tôi đã trở nên đặc biệt".
Hành trình thêm niềm vui cho các hành khách nhí với những món quà và nụ cười ấm áp
Thay cho những lời cảm ơn là những hành động cụ thể từ đội ngũ "Bạn bay". Những góp ý từ hành khách luôn được trân trọng và lưu giữ sau từng chặng bay, trở thành động lực để mang đến những chuyến bay vui vẻ và đáng nhớ hơn.
Vietjet luôn mang đến niềm vui cho hành khách trên những chuyến bay.
Tri ân khách hàng nhân dịp đón hành khách thứ 200 triệu, Vietjet dành tặng hơn 2 triệu vé giá chỉ từ 0 đồng cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, những trải nghiệm bay vui vẻ, hạnh phúc cùng phi hành đoàn chuyên nghiệp, tận tâm. Hãng cũng có kế hoạch bổ sung 10 tàu bay mới trong năm nay để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.
"Bay khắp thế giới, làm mới chính mình", Vietjet thôi!