Những ngày qua, mạng xã hội ở Đà Nẵng xôn xao trước thông tin một quán cà phê ra thông báo không tiếp khách là trẻ em dưới 12 tuổi.
Theo đó, quán nêu rõ lý do vì không có không gian riêng dành cho trẻ em vui chơi. Quán sợ tiếng ré, tiếng khóc của trẻ làm ảnh hưởng đến những vị khách đến thư giãn và trò chuyện. Và quán không có kỹ năng dỗ dành trẻ, giữ trẻ giúp các ba mẹ.
Thông báo không tiếp trẻ em dưới 12 tuổi tại quán cà phê ở Đà Nẵng đang gây nhiều tranh cãi.
Ngay sau thông báo này được đăng tải, dư luận đã chia thành nhiều luồng ý kiến trái chiều. Một số người thể hiện sự phản đối gay gắt vì câu từ của chủ quán.
Tuy nhiên, cũng có nhiều người lại thể hiện sự đồng tình và cho rằng quán cà phê này đưa ra quy định từ chối phục vụ khách dưới 12 tuổi là không có gì sai. Bởi, quán có quyền chọn đối tượng khách hàng phù hợp với không gian và tiêu chí kinh doanh của quán, ngược lại khách hàng cũng vậy.
Liên quan đến sự việc này, anh Nguyễn Đình Tín, đại diện quán cà phê này cho biết, khi đưa ra quyết định ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi, quán đã lường trước được việc có ý kiến không đồng tình.
Tuy nhiên suốt 3 năm nay đối tượng khách hàng quán nhắm đến vẫn là người yêu thiên nhiên, có nhu cầu đến cà phê để thư giãn, học tập và làm việc (thay vì là ngồi phòng lạnh trong thời gian dài). Ngoài ra còn nhiều mục đích khác như chụp ảnh, vẽ tranh, đọc sách.
Qua một thời gian hoạt động, tiếp đón khách hàng gia đình có con nhỏ, quán nhận thấy các bạn nhỏ vui chơi, có những hành động thực sự làm ảnh hưởng đến khách đang ngồi chung trong không gian.
"Ví dụ như các bé chơi đuổi bắt, giẫm đạp lên rất nhiều cây cối trong quán, đôi khi là rủ nhau cầm đá chọi và đã từng trúng khách, rất nguy hiểm. Khi xảy ra những sự việc như vậy, quán có đến góp ý với phụ huynh, nhưng đáp lại chỉ là vài lời mắng yêu (không phải tất cả)", anh Tín chia sẻ.
Anh Tín cho biết thêm, quán cũng đã từng đăng thông báo với nội dung nhắc nhở các ba mẹ hãy trông chừng các cháu và quán cũng có nhấn mạnh là quán không có không gian vui chơi dành cho trẻ em nên xin cân nhắc. Nhưng điều này dường như lại bị phớt lờ.
Anh Nguyễn Đình Tín, đại diện quán cà phê chia sẻ lý do quán "nói không với trẻ dưới 12 tuổi"
"Hầu như những khách hàng khác khi đến cà phê mà gặp trường hợp trẻ chạy nhảy la ré như vậy đều lắc đầu, bọn mình cũng rất ái ngại về việc này. Mục đích cuối cùng bọn mình hướng đến là không gian thư giãn để làm việc và trò chuyện nên đã ra quyết định như vậy", anh Tín nói.
Cũng theo anh Tín, thông báo của quán không phải nhằm chỉ trích các bé, vì các bé cũng còn rất nhỏ để ý thức được việc nào là đúng là sai, cái quan trọng mà quán muốn gửi lời ở đây là ở sự giáo dục con trẻ của các bậc phụ huynh.
"Trẻ em luôn có nhu cầu được vui chơi, nên phụ huynh nên cân nhắc đưa con đến khu vui chơi vào dịp cuối tuần. Quán mình hoàn toàn không phù hợp với trẻ. Chúng mình đã chứng kiến có trường hợp cha mẹ ép các cháu phải đến quán. Do đó, phụ huynh cân nhắc bởi cháu không muốn đến môi trường không phù hợp. Cha mẹ nên tôn trọng vấn đề đó", anh Tín bày tỏ.