Tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe Úc - Tiêu chuẩn chất lượng cao
Hội đồng Úc về tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe ACHSI là một tổ chức độc lập, phi lợi nhuận với vai trò nhằm nâng cao chất lượng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe con người.
Chương trình đánh giá và cải thiện chất lượng ACHSI được đưa ra vào năm 1996, có chức năng hỗ trợ và kiểm định các tổ chức chăm sóc sức khỏe theo Tiêu chuẩn Dịch vụ Y tế chất lượng và An toàn quốc gia. Việc đánh giá dựa trên các nguyên tắc: lấy người bệnh làm trung tâm và cải tiến liên tục, nỗ lực thực hiện các phương pháp tốt nhất dành cho người bệnh.
Chứng chỉ chăm sóc sức khỏe của Khoa Sản Phụ khoa - BVĐK Hồng Ngọc do ACHS International cấp (từ 08/08/2022 đến 07/08/2024).
Lần đầu tiên tại Việt Nam, mẹ bầu và sản phụ được chăm sóc sức khỏe thai sản theo tiêu chuẩn Úc
Sau một thời gian dài không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng cả về nhân lực và vật lực, Khoa Sản phụ khoa - BVĐK Hồng Ngọc Phúc Trường Minh đã vinh dự là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam (đến hiện tại) đạt được chứng chỉ tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe theo EQuIP 6 từ ACHS International của Úc.
Ngày 8/12/2022, tại Hội trường bệnh viện đã long trọng tổ chức lễ đón nhận chứng chỉ Chất lượng theo tiêu chuẩn EQUIP6 từ ACHSI - Úc. Tại buổi lễ, dưới sự chứng kiến của đại diện Đại sứ quán Úc tại Việt Nam và đại diện Cục Quản lý khám, chữa bệnh - Bộ Y tế, cũng đã diễn ra lễ ký kết hợp tác giữa Bệnh viện Hồng Ngọc và Viettel - Annalise.AI - đơn vị cung cấp giải pháp AI hỗ trợ đọc kết quả chẩn đoán hình ảnh tự động, một sản phẩm trí tuệ của Việt Nam và Úc.
Việc áp dụng tiêu chuẩn ACHSI đã đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho người bệnh khi đến thăm khám và điều trị tại hệ thống y tế Hồng Ngọc nói chung và khoa Sản Phụ khoa nói riêng:
1. Được bảo vệ và tôn trọng quyền của người bệnh, được cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin quá trình điều trị, sẵn sàng ghi nhận góp ý của khách hàng và người nhà để nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Người bệnh được nhân viên bệnh viện tư vấn thông tin kỹ càng từng gói thai sản và quyền lợi, bác sĩ thông báo rõ phác đồ điều trị riêng biệt.
3. An tâm thăm khám và vượt cạn an toàn với những tiêu chí chất lượng chặt chẽ, phòng ngừa sự cố y khoa:
- Đội ngũ y bác sĩ chuyên môn cao
- Phòng phẫu thuật hiện đại với trang thiết bị tân tiến
- Quy trình báo động đỏ khi có sự cố y khoa được thực hiện nhanh chóng
- Mẹ và bé được đội ngũ nhân viên y tế theo dõi trong suốt quá trình lưu viện.
4. Sản phụ được bảo vệ chặt chẽ trước những nguy cơ nhiễm khuẩn y tế, hệ thống phòng phẫu thuật, hậu phẫu, trang thiết bị y tế vô khuẩn.
5. Được phòng ngừa và bảo vệ trước những rủi ro, các vấn đề khẩn cấp y tế và phi y tế
- Đội ngũ bác sĩ y tá túc trực 24/24
- Hệ thống chuông báo được lắp đặt ở tất cả các giường bệnh nội trú và nhà vệ sinh
- Phòng cấp cứu trang bị đầy đủ máy móc, dụng cụ cấp cứu người bệnh.
6. Tư vấn và nâng cao kiến thức cho mẹ bầu thông qua việc tổ chức lớp học tiền sản định kỳ hàng tháng với chủ đề đa dạng như hướng dẫn nuôi con bằng sữa mẹ, cách thở và rặn khi sinh…, chăm sóc sức khỏe thể chất bằng việc hướng dẫn các bài tập yoga bầu, thư giãn sau sinh.
Mẹ bầu và sản phụ được chăm sóc sức khỏe thai sản theo tiêu chuẩn Úc
Tất cả những chỉ tiêu về chất lượng dịch vụ đều được đánh giá một cách khắt khe, minh bạch. Nhờ đó, khách hàng có thể an tâm khi sử dụng dịch vụ y tế chất lượng cao đạt tiêu chuẩn Úc ngay tại Việt Nam.
Kết quả đạt được là sự ghi nhận quý giá những nỗ lực không ngừng nghỉ của Ban lãnh đạo bệnh viện cùng đội ngũ y tế BVĐK Hồng Ngọc nói chung và khoa Sản Phụ khoa nói riêng nhằm mang đến cho sản phụ dịch vụ y tế chất lượng cao và sự hài lòng nhất, xứng đáng là nơi gửi trọn niềm tin của hàng nghìn mẹ bầu.