Phút 72 trận đấu giữa Real Madrid và Las Palmas, Ronaldo bị HLV Zidane rút ra khỏi sân, nhường chỗ cho Lucas Vazquez.
Lúc ấy, Ronaldo không hề dính chấn thương hay có dấu hiệu bất thường về thể lực. Vì lẽ đó, Ronaldo đã cảm thấy bất mãn vì bị thay ra một cách đột ngột như vậy.
Trong lúc bắt tay HLV Zidane bên ngoài đường pitch, Ronaldo thậm chí không thèm nhìn ông thầy người Pháp. Hai trận liên tiếp tịt ngòi và lại bị thay ra khi đang khao khát ghi bàn có lẽ là nguyên nhân khiến Ronaldo bực dọc.
Sau trận đấu, bà Dolores đã chia sẻ trên trang cá nhân hình ảnh Ronaldo ngồi buồn rầu ở khu vực kỹ thuật của Real Madrid kèm theo đó là lời động viên cậu con trai: "Luôn là như vậy con trai. Đừng bao giờ cúi đầu nhé".
Trang Goal đã bình luận về hành động của bà Dolores với Ronaldo: "Đôi khi ngay cả một cầu thủ là biểu tượng toàn cầu như Ronaldo cũng cần sự an ủi của người mẹ. Một Ronaldo phiền muộn trông có vẻ như cần một bờ vai để tựa vào sau khi bị thay ra".
Ronaldo có thể là một siêu sao được cả thế giới ngưỡng mộ, nhưng trong mắt bà Dolores, chân sút của Real Madrid vẫn luôn là cậu bé "mít ướt" luôn được bà chở che khi gặp muộn phiền.
Với Ronaldo, thấu hiểu nỗi cực nhọc của mẹ, nên siêu sao người Bồ Đào Nha luôn tôn thờ bà Dolores. Báo chí Bồ Đào Nha từng nhận định, việc Ronaldo chia tay Irina Shayk là do siêu mẫu Nga không được lòng bà Dolores.