(Tổ Quốc) - Thể hiện vai trò “đầu não” của quá trình gìn giữ mối quan hệ khách hàng trên môi trường số, các giải pháp CRM còn đặt câu hỏi tới chiến lược khai thác dữ liệu khách hàng. Vậy, doanh nghiệp Việt nên tìm kiếm giải pháp & câu trả lời từ đâu?