(Tổ Quốc) - Cú đánh úp đến từ đại dịch Covid-19 khiến phần lớn doanh nghiệp ngành dịch vụ loay hoay tìm lối thoát. Phần lớn doanh nghiệp gặp khó khi chuyển đổi từ kinh doanh offline sang online. Chatbot nói riêng và các giải pháp tự động hoá trong marketing nói chung được xem như là liều thuốc thần giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn.