Từ chỗ là một công cụ liên lạc hiệu quả cho người dùng và doanh nghiệp, cho đến nay internet đã trở thành mạch máu của nền văn minh hiện đại mỗi click chuột có thể mở ra cánh cửa tới vô số kiến thức, giải trí và cơ hội kinh doanh cho cả người dùng và doanh nghiệp, khi vượt qua được các rào cản về không gian và thời gian. Cốt lõi của việc nắm bắt được các cơ hội khổng lồ này chính là khả năng sở hữu một hệ thống internet tốc độ cao, ổn định và mạnh mẽ.
Bên cạnh đó, để tối đa hóa khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh số, doanh nghiệp cần phải tận dụng được tiện ích mà các thiết bị di động và các thiết bị thông minh mang lại. Các thiết bị di động sẽ đảm bảo được sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp khi người dùng có thể sử dụng thiết bị ở bất cứ nơi đâu, ngay cả khi đang di chuyển. Còn đối với các thiết bị thông minh chẳng hạn như các phần mềm hệ thống quản lý, các thiết bị hỗ trợ cuộc họp từ xa,... sẽ mang lại sự hiệu quả, tối ưu năng suất lao động của nhân viên trong doanh nghiệp.
Thách thức đảm bảo trải nghiệm trực tuyến khi nhu cầu gia tăng đột biến
Nhưng khi internet hầu như đã phổ cập ở mọi nơi, cũng như ngày càng nhiều tiện ích online phục vụ người dùng ra đời, một vấn đề khác lại nảy sinh: tốc độ và băng thông của internet không phải lúc nào cũng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.
Đây chính là vấn đề mà công ty của anh Quang đang gặp phải. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, thường xuyên cần liên hệ với các đối tác nước ngoài cũng như livestream bán hàng, họp video trực tuyến với khách hàng và trong nội bộ, vì vậy, nhu cầu tốc độ và băng thông internet của công ty anh Quang luôn rất lớn.
Tuy vậy, đôi lúc, công ty anh vẫn gặp phải vấn đề về băng thông đường truyền khi nhu cầu sử dụng gia tăng đột biến. Ví dụ một số thời điểm khi một bộ phận đang livestream sản phẩm trên internet và nhiều bộ phận khác tổ chức họp online làm việc truy cập internet trở nên chậm chạp và thiếu ổn định.
Những lúc này, gần như anh chẳng có giải pháp nào khác ngoài việc chờ đợi các cuộc họp trực tuyến kết thúc để đảm bảo băng thông cho các hoạt động trực tuyến khác. Gói cước internet đã được anh ký dài hạn cả năm và nâng cấp lên các gói cước cao hơn để đáp ứng một số nhu cầu đột xuất không phải là giải pháp hiệu quả về chi phí.
Giải pháp độc đáo của Viettel FTTH
Để giúp khách hàng vượt qua các tình huống khó chịu này, Viettel đã triển khai tính năng "Mua thêm băng thông FTTH" thông qua ứng dụng My Viettel, một tính năng độc đáo, chưa từng có trên thị trường Việt Nam và Viettel cũng là nhà mạng tiên phong triển khai tính năng này.
Giờ đây thay vì phải thay đổi gói cước mà mình đang sử dụng, khách hàng chỉ cần đăng ký qua ứng dụng My Viettel là có thể gia tăng băng thông internet cho gói cước mình đang sử dụng, đáp ứng được nhu cầu thay đổi đột biến trong ngắn hạn mà không phải lo lắng về gia tăng chi phí quá mức khi chuyển sang gói cước mới.
Với băng thông internet tăng thêm, khách hàng có thể đáp ứng được nhu cầu họp online, truyền file dung lượng lớn, livestream bán hàng, backup hệ thống … theo nhu cầu đột xuất hoặc định kỳ mà không phải lo lắng về các gánh nặng chi phí. Hơn thế nữa, khách hàng cũng không phải lo lắng về các thủ tục giấy tờ phải hoàn tất, khi tất cả các thao tác chỉ là đăng ký qua ứng dụng My Viettel và băng thông internet tăng thêm sẽ được đáp ứng ngay lập tức.
Để khách hàng có thể thoải mái tận hưởng tính năng mới này, trong thời gian từ 26/02/2024 đến 31/03/2024, Viettel FTTH còn triển khai chương trình trải nghiệm miễn phí để khách hàng có thể đăng ký tăng thêm 50 Mbps băng thông trong thời gian 24h và có thể trải nghiệm nhiều lần khác nhau.
Tận dụng chương trình này, anh Quang đã đăng ký dùng thử khả năng tăng băng thông và rất hài lòng với kết quả nhận được. Việc đăng ký băng thông diễn ra nhanh chóng, tiện lợi, đáp ứng kịp thời nhu cầu của công ty khi nhiều ứng dụng ngốn băng thông internet được truy cập cùng lúc. Không chỉ đảm bảo hoạt động bình thường cho công ty, mức chi phí cũng rất hợp lý và quan trọng hợp cả là anh không phải lo lắng về chi phí này khi không còn nhu cầu nữa.
Tiêu chí tận tâm với người dùng của Viettel
Không chỉ mang lại một giải pháp độc đáo nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi đột biến của người dùng, bản thân dịch vụ internet Viettel FTTH luôn được đánh giá cao về chất lượng và mức độ ổn định, ngay cả đối với các đường truyền đi quốc tế, nhờ duy trì dự phòng tối thiểu 40% dung lượng quốc tế để đảm bảo kết nối mạng luôn ổn định và không gián đoạn
Theo báo cáo của Speedtest Intelligence®, trong số các nhà cung cấp băng thông rộng cố định hàng đầu tại Việt Nam trong quý 4 năm 2023, Viettel có tốc độ tải xuống trung bình nhanh nhất ở mức 107,40 Mbps.
Không ngừng cập nhật những công nghệ và tính năng mới cho khách hàng sử dụng dịch vụ Internet, Viettel không chỉ chứng minh được uy tín và chất lượng dịch vụ của mình mà còn thể hiện sự quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Bằng cách loại bỏ rào cản về chi phí, Viettel mở ra cánh cửa cho mọi người trải nghiệm dịch vụ internet cáp quang chất lượng cao, từ đó thúc đẩy sự phát triển của xã hội số và tăng cường kết nối giữa mọi người trong thời đại công nghệ số.