Có một vài người lời nói ra luôn có trọng lượng, luôn được người khác tin tưởng, và cũng có một số người dù nói năng "hết nước hết cái" cũng khó lòng khiến người đối diện đồng tình. Bí quyết giao tiếp thuyết phục chính là chìa khóa dẫn đến sự khác nhau này.
Thực tế chứng minh bạn có rất nhiều cách để diễn đạt ý kiến, nguyện vọng của mình. Thay vì chọn những cách nói làm đối phương chán chẳng buồn nghe, hãy tập giao tiếp theo 10 bí quyết dưới đây để cuộc hội thoại luôn diễn ra hiệu quả nhé!
1. Tránh sử dụng các đại từ khái quát chung chung khiến người khác ấn tượng xấu về bạn
Khi bạn có lỗi, việc nhắc lại lỗi của mình không có tác dụng gì, thậm chí còn khiến người khác thêm ấn tượng xấu về bạn. Cách giao tiếp đúng đắn là dùng cách nói nhẹ nhàng, và đừng quên lời cảm ơn người ấy vì đã thông cảm cho mình.
2. Đưa ra thời gian, ngày tháng chính xác, cụ thể
Việc không nói năng mập mờ về ngày tháng, thời gian sẽ giúp lời nói của bạn có sức thuyết phục hơn.
3. Hãy nói "Và" thay vì "Nhưng"
Từ "nhưng" thực sự dễ làm người ta tụt hứng lắm, thiệt đó!
4. Hãy đặt các câu hỏi mở
Đừng đặt các câu hỏi dạng "Có" hoặc "Không", hãy hỏi những câu cởi mở hơn, cụ thể hơn về việc khi nào, bằng cách nào việc bạn muốn sẽ diễn ra để đối phương có được thông tin mình cần.
5. Hãy cho người bạn đang giao tiếp cùng biết bản thân mình cũng đang cố gắng giải quyết vấn đề
Đừng đổ tội, hãy chỉ ra rằng bạn cũng đang nỗ lực cứu vãn vấn đề cả hai gặp phải.
6. Tránh các cấu trúc câu tiêu cực
Hãy biến các câu có ngữ khí tiêu cực trở nên tích cực hơn. Diễn đạt những gì bạn muốn một cách rõ ràng, mạch lạc.
7. Hãy bắt đầu yêu cầu/đề nghị của bạn bằng chữ "Làm ơn"/"Làm phiền"/"Tôi sẽ rất cảm kích nếu..."Những cụm từ như vậy đâu có khó nói ra đúng không?
Những cụm từ như vậy đâu có khó nói ra đúng không?
8. Kể cả khi từ chối, phủ nhận một ai đó, hãy từ chối một cách có đóng góp
Đừng phủ nhận họ hoàn toàn và quá phũ phàng. Bạn còn rất nhiều cách để thể hiện sự không đồng tình của mình mà!
9. Hãy nói "Không phải bây giờ"/"Chờ..." thay vì "Không"
Từ "Không" khiến mọi người mất hứng giao tiếp cùng bạn, nghe như thể bạn không tôn trọng họ và không muốn cuộc hội thoại tiếp diễn vậy.
10. Hãy đề cập đến đối phương nhiều hơn bằng cách dùng từ "Bạn" hoặc "Chúng ta"
Những từ này giúp đối phương cảm thấy bản thân mình có liên quan đến cuộc hội thoại và thu hút sự chú ý của họ
Tranh: Brightside