Cuối năm, nhu cầu mua sắm các mặt hàng gia dụng chuẩn bị cho Tết Nguyên Đán ngày càng cao. Với thương hiệu lớn như Cuckoo, các kệ hàng của hãng luôn được lấp đầy hàng mới mỗi ngày nhằm phục vụ cho người dùng trong giai đoạn cao điểm.
Đủ chiêu trò luồn lách của hàng giả hàng nhái
Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có không ít những sản phẩm giả và nhái, kém chất lượng được bày bán trôi nổi trên thị trường. Các mẫu này có giá thấp hơn nhiều so với hàng chính hãng, đi kèm với chất lượng không đảm bảo, tiềm ẩn nhiều nguy cơ cho sức khỏe của khách hàng.
Nhằm né tránh kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền, hàng giả hàng nhái thường được quảng cáo trên các kênh bán hàng trên online như sàn thương mại điện tử, Facebook, website… Chị Mỹ Quyên (23 tuổi, sinh viên trường ĐHKHXHNV TPHCM) cho biết: "Tôi biết đến Cuckoo từ lâu do đã từng sử dụng qua nồi cơm điện của hãng. Một lần nọ, tôi thấy sản phẩm của hãng được giới thiệu trong một hội nhóm trên mạng xã hội với giá rất rẻ. Dù nghi ngờ, tôi vẫn quyết định mua thiết bị sau khi đọc nhiều bình luận phản hồi tích cực".
Các sản phẩm nồi cơm điện chính hãng được trưng bày tại showroom Cuckoo (ảnh. TT)
Lừa dối khách hàng bằng cách chia sẻ những đánh giá sai lệch (seeding) là một trong những chiêu trò của các kênh bán hàng giả mạo. Ngoài ra, những kênh này còn xây dựng niềm tin cho người mua thông qua tư vấn viên, thổi phồng công năng các sản phẩm kém chất lượng.
Nhiều cửa hàng nhỏ lẻ cũng bày bán mặt hàng giả hàng nhái trà trộn với hàng chính hãng, bất chấp những ảnh hưởng xấu có thể xảy ra cho người dùng. Chị Mai Anh (32 tuổi, Thủ Dầu Một, Bình Dương) chia sẻ: "Tôi từng dùng một chiếc nồi cơm điện nhái theo Cuckoo. Chỉ sau 2 lần nấu, tôi phải vứt bỏ vì phần lòng nồi bị bong ra một lớp đen".
Cuckoo Vina hướng dẫn cách phân biệt hàng thật và hàng giả hàng nhái
Để xác định được hàng giả hàng nhái, người mua có nhiều cách để kiểm tra. Ngay từ phần bao bì, thông tin của sản phẩm giả rất đơn giản và chung chung, không có chứng nhận xác định về nguồn gốc và chất lượng.
Cụ thể, logo Cuckoo chính hãng có màu chủ đạo xám đen, đường nét rõ ràng. Trong khi đó hàng giả, hàng nhái có logo chủ đạo màu đỏ, đường nét không rõ ràng. Ngoài ra, tất cả nồi cơm Cuckoo đều có mã vạch và tem phụ. Hàng giả, hàng nhái không có mã vạch và tem phụ trên vỏ thùng. Trực tiếp trên nồi cơm chính hãng cũng có đầy đủ tem phụ và tem kiểm định, thứ không có trên hàng kém chất lượng.
Hàng thật với nhãn hiệu "It's KOREA", mã vạch, tem phụ, logo đúng chuẩn quy định của Cuckoo (ảnh: Trung Toàn)
Còn đây là hàng giả hàng nhái nên không có các đặc điểm trên (ảnh: Trung Toàn)
Ngoài ra, hàng giả cũng không đạt được những tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng sản phẩm. Lõi nồi, bộ phận đun nóng các máy này thường nhanh hỏng, thậm chí gây chập cháy, rò rỉ điện. Điều này có thể ảnh hưởng tới sức khỏe và tính mạng của người dùng. Bên cạnh đó, công nghệ tráng men của loại sản phẩm này chỉ dùng các loại sơn giá rẻ, không được kiểm nghiệm về độ an toàn hay đáp ứng tiêu chuẩn của cơ quan chức năng trước khi đến tay khách hàng.
Lòng nồi chính hãng Cuckoo (bên trái) được sơn một lớp sơn mịn và bóng theo công nghệ tiên tiến, an toàn. Còn lòng nồi ở hàng giả hàng nhái (bên phải) thì chỉ được phủ lớp sơn sần sùi kém chất lượng và không có độ bóng (Ảnh: Trung Toàn)
Theo thống kê của Cuckoo, hiện nay trên thị trường, các mẫu sản phẩm nồi cơm điện CR-0661, CR-1065, CR-0632 đang bị làm giả nhiều nhất. Không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe, những sản phẩm kém chất lượng còn tác động đến niềm tin của nguời dùng với thương hiệu Cuckoo. Ngoài ra, hàng giả hàng nhái còn khiến cho lượng tiêu thụ hàng hóa bị sụt giảm, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của doanh nghiệp.
Người dùng có thể mang nồi cơm điện của mình đến trung tâm bảo hành của Cuckoo để kiểm tra, hoặc liên hệ fanpage/ zalo official account Cuckoo Vina để được viên tư vấn kiểm chứng và nhận voucher mua hàng 500 nghìn đồng mua hàng chính hãng.
Nếu nghi ngờ nồi cơm của mình là hàng giả, hàng nhái, người dùng có thể đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và nhận voucher trị giá 500 nghìn đồng để mua sản phẩm chính hãng từ Cuckoo Vina. Cuckoo Vina là chi nhánh chính thức từ tập đoàn Cuckoo Holding của Hàn Quốc phân phối các sản phẩm chính hãng của thương hiệu Cuckoo tại Việt Nam.
Nhằm giúp người mua yên tâm lựa chọn những mẫu sản phẩm chính hãng, Cuckoo Vina đã mở các showroom tại Hà Nội và TP.HCM. Ngoài ra, hàng chính hãng Cuckoo hiện nay đã có mặt chính thức tại các siêu thị điện máy lớn như Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim, Media Mart… hoặc tham khảo website chính thức của hãng tại đây để biết thêm thông tin nơi mua hàng.